Будь в курсе!

Современной технике – современный Интернет!

Часто обновляете операционную систему в смартфоне?
Узнаете о новых приложениях и скачиваете их?
Наш телефон с каждым днем умеет все больше и больше. Единственное, чего ему порой не хватает, – это скорости.
Как и множеству других «умных» устройств.
МГТС в тренде интернет-потребления. Поэтому запускает новый тариф с высокой скоростью 250 Мбит/с.
Об этом в креативном ролике рассказывает звезда Сomedy Сlub Дмитрий Хрусталев.

 

Дни знаний АФК «Система» в Музее связи МГТС!


За окном осень – самое время начать новый цикл Дней знаний!
Многие из вас успели побывать на мастер-классах приглашенных звездных спикеров и полюбили этот формат встреч со смыслом.
В этом году открытие нового сезона прошло в Музее связи МГТС.
Коллеги из АФК «Система» и дочерних компаний не только смогли получить навыки аналитического мышления и организации командной работы, но и увидеть своими глазами историю развития телефонной связи России!
Вице-президент по управлению персоналом Алексей Игоревич Гурьев: «Наша жизнь состоит из открытий. Все мы сегодня узнали что-то новое. Мое открытие: в районе, где я вырос, есть замечательный музей МГТС!»


«Марафон продаж»: лучшие в августе!

«Марафон продаж» – профессиональный конкурс дистанцией в год для сотрудников Центра продаж и обслуживания в собственных офисах МГТС.
Критерии победы просты – показатели продаж и качество обслуживания.
Чтобы каждый: и опытный сотрудник, и новичок, смог включиться в марафон и победить, всех участников разделили по трем «весовым» категориям. Пришел в МГТС и стал лучшим в «Молодежке»? Отлично! Переводим в «Премьер-лигу»! Так в течение года можно пройти от старта и финишировать первым в «Высшей лиге»!

 

В сентябре подведены итоги, и ценные призы получат:

 

«Высшая лига»
145,986 % Валентин Крестьянинов, ЦПиО «Проспект Вернадского»
121,087 % Виолетта Токарева, ЦПиО «Новогиреево»
120,927 % Ирина Сеньченко, ЦПиО «Зеленоградский»


«Премьер-лига»
117,093 % Екатерина Игнатьева, ЦПиО «Багратионовский»
94,779 % Кирилл Бирюлин, ЦПиО «Новочеремушкинский»
88,484 % Дарья Вакулина, ЦПиО «Останкино»


«Молодежка»
97,261 % Сергей Терентьев, ЦПиО «Мобильный офис 2»
77,522 % Георгий Кайфеджан, ЦПиО «Новочеремушкинский»
73,182 % Владимир Силаев, ЦПиО «Тимирязевский»

Марафон продолжается! Включайтесь в игру!
Есть вопросы по обслуживанию офисов МГТС? Задайте их!
В компании создана служба менеджеров по зданию. По вопросам эксплуатации помещений и территории: уборка, расходные материалы, ремонт, аварийные ситуации – обращайтесь к своему менеджеру. Вам всегда рады помочь в создании комфортных условий работы!


Digital-взаимодействие: быстро, удобно, выгодно!


Digital-взаимодействие – лейтмотив конференции Блока по технике и информационным технологиям.
Команда обсуждала, как сделать сотрудничество с МГТС быстрым и удобным.
Первые значительные результаты перехода к цифровым каналам коммуникаций уже ощутили абоненты B2C – в марте была запущена система мониторинга производительности с автоматической регистрацией инцидентов.
Как изменилась жизнь наших абонентов? Расскажем на примере.


Было
Клиент обращается с проблемой в контакт-центр. Сотрудник создает заявку и направляет в технический сервис. Там она проходит несколько стадий перед тем, как попадет инженеру и от него уйдет к бригадиру.

Стало
Клиент оставляет обращение в личном кабинете – бригадир получает SMS с заданием. Все! Работа по устранению неполадки началась!
Впереди – переход на подобные платформы взаимодействия с бизнес-клиентами и операторами. Цель – наладить общение через цифровую среду и зарабатывать большие деньги.
Ускорение процессов зависит не только от развития Digital-взаимодействия, но и от личных качеств каждого сотрудника. Именно поэтому второй частью конференции стал мастер-класс по тайм-менеджменту.